お客様 各位

厚岸漁業協同組合 直売店

弊社を装った不審メールと個人情報の流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

この度、厚岸漁業協同組合直売店（以下、「当店」といいます。）を装った第三者からの不審なメールが発信されている事実を確認致しました。
調査の結果、当店にて使用しているパソコン端末１台が、マルウェア（Emotet）に感染した疑いが判明致しました。
当該パソコンに保存されていた送受信メールデータが外部に窃取され、個人情報が流出した可能性があります。
当店ネットショップをご利用のお客様及び上記メールを受信されたお客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

不審なメールを受信された場合は、添付されたファイルやメール文中に記載のURLは開かずに、そのまま削除していただきますよう、宜しくお願い致します。

なお、当店ネットショップサイトは、後述の再発防止策を実施した上で、2022年8月12日から再開致します。


１．流出した可能性のある情報
当店よりお客様へ送信したメール情報及びお客様よりお問い合わせいただいたメール情報
流出した情報：氏名・住所・電話番号・メールアドレス
　※クレジットカード情報は当店では保有しておらず、流出のおそれはありません。

２．経緯と対応
2022年6月14日
お客様より当店を装う不審なメールが届いているとのご連絡を頂き、当店を装った第三者からの不審なメールが発信されていることを確認。

2022年6月15日
被害拡大防止の為、当店ネットショップサイトを一時閉鎖。
　　　　　　　
2022年6月16日
厚岸漁業協同組合全パソコンのウイルスチェック開始。感染の可能性があるパソコンの隔離、初期化を実行。ログを採取し感染有無の調査開始。

2022年6月30日
ログ解析の結果、パソコン１台からマルウェア（Emotet）感染の疑いを確認。
　※6月16日に初期化済みパソコン

３．再発防止
今後、本件と同様の事象が発生しないよう、ファイアウォールによるサンドボックス機能を追加する等、情報セキュリティ強化策を実施致します。

本件に関するお問い合わせ先
　厚岸漁業協同組合　直売店
　　受付時間：10時～16時
　　TEL：0153-52-0117